annulation... remboursement

Un impondérable ou un changement de priorité peuvent vous obliger à renoncer à notre rdv déjà payé. En m’avertissant rapidement, vous permettez à une autre personne (souvent en liste d’attente) de bénéficier de la disponibilité créée.

RDV individuels

Jusqu’à 2 semaines (14 jours) avant notre rdv :
En me mentionnant un IBAN, Twint ou CC (à défaut, sera utilisé le compte débité pour le virement effectué par vous), je vous rembourserai la totalité du montant crédité, sauf en cas de paiement auprès d’un office de Poste (moins les frais occasionnés)

Moins de 2 semaines avant notre rdv :
Le montant versé n’est pas remboursé en espèces, mais vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne.

Moins de 36 heures avant le rdv, ou absence sans info préalable, ou si 2ème annulation (renvoi/report) : Le montant versé n’est pas remboursé, ni reporté.

Ateliers, cours, formation non résidentielle

Le nombre de participants à un atelier ou un cours modifie la taille de la salle, voire du lieu, et de l’organisation préalable. Raison de l’importance pour moi de pouvoir compter sur le budget adéquat pour mettre en place la qualité de votre accueil.

La situation personnelle impose parfois des annulations de dernières semaines. En voici les termes :

Jusqu’à 7 semaines avant notre rdv :
En me mentionnant un IBAN, Twint ou CC (à défaut, sera utilisé le compte débité pour le virement effectué par vous), je vous rembourserai la totalité du montant crédité, sauf en cas de paiement auprès d’un office de Poste (moins les frais occasionnés). Idem pour les remboursements de carte de crédit.

Moins de 7 semaines avant notre rdv :
Idem ci-dessus. Le montant versé n’est cependant pas remboursé dans sa totalité, 30chf sont déduits pour la contribution administrative.

Moins de 5 semaines avant notre rdv :
Le montant versé (moins la contribution administrative de 30chf) n’est pas remboursé en espèces, mais vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.

Moins de 3 semaines (21 jours) :
Le 50% du montant initial versé vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.

Moins de 2 semaines (14 jours) :
Le montant versé n’est pas remboursé, ni reporté.

Ateliers, cours, formation en résidentiel

Le nombre de participants à un atelier ou formation en résidentiel modifie le lieu d’hébergement, le confort, et la logistique à envisager. Raison de l’importance pour moi de pouvoir compter sur un budget adéquat pour mettre en place la qualité de votre accueil et de vos expériences.

La situation personnelle impose parfois des annulations de dernières semaines. En voici les termes :

Jusqu’à 8 semaines avant le début de la rencontre en résidentiel :
En me mentionnant un IBAN, Twint ou Paypal.me (à défaut, sera utilisé le compte débité pour le virement effectué par vous), je vous rembourserai la totalité du montant crédité *, déduction faite de 50CHF de contribution administrative. Idem pour les remboursements de carte de crédit.
* sauf en cas de paiement auprès d’un office de Poste (moins les frais occasionnés)

Moins de 8 semaines avant le début de la rencontre en résidentiel :
Le montant versé pour la partie formation (moins la contribution administrative de 50chf) n’est pas remboursé en espèces, mais vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.
Le montant versé pour la partie hébergement est remboursé déduction faite de 100chf de frais d’annulation auprès de l’hébergeur

Moins de 5 semaines avant le début de la rencontre en résidentiel :
Le 50% du montant initial versé pour la partie formation vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.
Le montant versé pour la partie hébergement est remboursé déduction faite de 150chf de frais d’annulation auprès de l’hébergeur

Moins de 3 semaines (21 jours) avant le début de la rencontre en résidentiel :
Le 25% du montant initial versé pour la partie formation vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.
Le montant versé pour la partie hébergement n’est pas remboursé

Moins de 2 semaines (14 jours) avant le début de la rencontre en résidentiel :
Le montant versé n’est pas remboursé, ni reporté.