annulation... remboursement
Un impondérable ou un changement de priorité peuvent vous obliger à renoncer à notre rdv déjà payé. En m’avertissant rapidement, vous permettez à une autre personne (souvent en liste d’attente) de bénéficier de la disponibilité créée.
RDV individuels
Jusqu’à 2 semaines (14 jours) avant notre rdv :
En me mentionnant un IBAN, Twint ou CCP (à défaut, sera utilisé le compte débité pour le virement effectué par vous), je vous rembourserai la totalité du montant crédité, sauf en cas de paiement auprès d’un office de Poste (moins les frais occasionnés)
Moins de 2 semaines avant notre rdv :
Le montant versé n’est pas remboursé en espèces, mais vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne.
Moins de 36 heures avant le rdv, ou absence sans info préalable, ou si 2ème annulation (renvoi/report) : Le montant versé n’est pas remboursé, ni reporté.
En me mentionnant un IBAN, Twint ou CCP (à défaut, sera utilisé le compte débité pour le virement effectué par vous), je vous rembourserai la totalité du montant crédité, sauf en cas de paiement auprès d’un office de Poste (moins les frais occasionnés)
Moins de 2 semaines avant notre rdv :
Le montant versé n’est pas remboursé en espèces, mais vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne.
Moins de 36 heures avant le rdv, ou absence sans info préalable, ou si 2ème annulation (renvoi/report) : Le montant versé n’est pas remboursé, ni reporté.
Ateliers, cours, formation
Le nombre de participants à un atelier ou un cours modifie la taille de la salle, voire du lieu, et de l'organisation préalable. Raison de l'importance pour moi de pouvoir compter sur le budget adéquat pour mettre en place la qualité de votre accueil.
La situation personnelle impose parfois des annulations de dernières semaines. En voici les termes :
La situation personnelle impose parfois des annulations de dernières semaines. En voici les termes :
Jusqu’à 7 semaines avant notre rdv :
En me mentionnant un IBAN, Twint ou CCP (à défaut, sera utilisé le compte débité pour le virement effectué par vous), je vous rembourserai la totalité du montant crédité, sauf en cas de paiement auprès d’un office de Poste (moins les frais occasionnés). Idem pour les remboursements de carte de crédit.
Moins de 7 semaines avant notre rdv :
Idem ci-dessus. Le montant versé n’est cependant pas remboursé dans sa totalité, 30chf sont déduits pour la contribution administrative.
Moins de 5 semaines avant notre rdv :
Le montant versé (moins la contribution administrative de 30chf) n’est pas remboursé en espèces, mais vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.
Moins de 3 semaines (21 jours) :
Le 50% du montant initial versé vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.
Moins de 2 semaines (14 jours) :
Le montant versé n’est pas remboursé, ni reporté.
En me mentionnant un IBAN, Twint ou CCP (à défaut, sera utilisé le compte débité pour le virement effectué par vous), je vous rembourserai la totalité du montant crédité, sauf en cas de paiement auprès d’un office de Poste (moins les frais occasionnés). Idem pour les remboursements de carte de crédit.
Moins de 7 semaines avant notre rdv :
Idem ci-dessus. Le montant versé n’est cependant pas remboursé dans sa totalité, 30chf sont déduits pour la contribution administrative.
Moins de 5 semaines avant notre rdv :
Le montant versé (moins la contribution administrative de 30chf) n’est pas remboursé en espèces, mais vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.
Moins de 3 semaines (21 jours) :
Le 50% du montant initial versé vous reste disponible pour un prochain rdv à choisir en vous réinscrivant sur mon agenda en ligne. Les ateliers et formations sont agendés plusieurs fois par année.
Moins de 2 semaines (14 jours) :
Le montant versé n’est pas remboursé, ni reporté.
